Politica de Plată și Anulare – Le Jardin Glamping
Ultima actualizare: 22 iunie 2025
Această politică se aplică tuturor rezervărilor efectuate pentru unitățile de cazare Le Jardin Glamping, administrate de SC Psiho Expert SRL, cu sediul în DN 57, Oravița, județul Caraș-Severin, CUI RO24550621, J11/795/2008.
1. Plată și confirmare rezervare
-
Toate rezervările sunt procesate exclusiv prin formularul de pe site: https://lejardinoravita.ro.
-
Pentru ca rezervarea să fie confirmată ferm, este necesar plata unui avans de 50% din valoarea totală a sejurului.
-
Plata se va face prin transfer bancar, iar detaliile contului vor fi transmise prin e-mail după completarea formularului.
-
Rezervarea este considerată validă doar după confirmarea încasării avansului și după primirea unui e-mail de confirmare din partea echipei Le Jardin.
2. Plata finală
-
Diferența de 50% din valoarea totală se achită la check-in, numerar sau prin alte metode agreate de unitatea de cazare.
-
În lipsa achitării diferenței, nu se poate face cazarea.
3. Anularea rezervării
3.1 Anulare cu mai mult de 7 zile înainte de data sosirii:
-
Clientul poate anula rezervarea fără penalități suplimentare.
-
Avansul de 50% va fi returnat integral, în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la confirmarea anulării scrise prin e-mail la contact@lejardinoravita.ro.
3.2 Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte de data sosirii:
-
Avansul plătit nu se returnează.
-
Clientul poate solicita reprogramarea sejurului o singură dată, în funcție de disponibilitate.
3.3 Neprezentare:
-
În caz de neprezentare la data rezervată, fără o notificare în prealabil, rezervarea se anulează automat, iar avansul nu se returnează.
-
Ne rezervăm dreptul de a refuza rezervări viitoare din partea clienților care nu respectă aceste condiții.
4. Modificarea rezervării
-
Orice solicitare de modificare a datei rezervării se face în scris, la adresa contact@lejardinoravita.ro, cu cel puțin 72 de ore înainte de data sosirii.
-
Reprogramarea se face o singură dată, în limita disponibilității.
5. Forță majoră
În cazuri de forță majoră (condiții meteo extreme, calamități, restricții legale etc.), se va analiza fiecare situație individual, iar rezervarea poate fi reprogramată sau anulată fără penalități, cu restituirea integrală a avansului, dacă este cazul.
6. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind rezervările și plățile, vă rugăm să ne contactați:
Telefon: 0770 606 132
E-mail: contact@lejardinoravita.ro
